Assistierte Telemedizin in Ihrer Apotheke in Jena
Medizinische Beratung auch ohne Termin: Wir stellen Raum und Technik für Ihr Gespräch mit einem Arzt.
Das Versorgungsangebot bei akutem Beratungsbedarf
Seit dem 1. Juli 2026 können Vor-Ort-Apotheken die assistierte Telemedizin anbieten, um Versorgungslücken bei akuten, aber nicht lebensbedrohlichen Beschwerden zu schließen.
Die Medipolis Apotheke im Eulenhaus nutzt dieses neue Angebot von Anfang an: Wir unterstützen Sie ohne vorherige Terminvereinbarung bei einer ärztlichen Videosprechstunde.
Was bedeutet „assistierte Telemedizin“ in der Apotheke?
Bei der assistierten Telemedizin unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden dabei, eine ärztliche Videosprechstunde wahrzunehmen. Dafür stellen wir Ihnen sowohl die zertifizierte technische Infrastruktur als auch einen geschützten Raum für ein diskretes Arztgespräch zur Verfügung.
Um eine sichere und fachgerechte Behandlung zu gewährleisten, basiert das Angebot auf einem strukturierten Ersteinschätzungsverfahren: Mithilfe eines Online-Fragebogens wird zunächst geklärt, ob sich Ihr Anliegen grundsätzlich für eine telemedizinische Behandlung eignet. Erst nach positiver Ersteinschätzung kommt das Gespräch mit der Ärztin oder dem Arzt zustande.
Das Angebot richtet sich an alle, die bei einer telemedizinischen Leistung Unterstützung benötigen – etwa, weil kein geeignetes Endgerät zur Verfügung steht, die Technik Unsicherheit bereitet oder eine vertrauliche, ungestörte Umgebung gewünscht ist.
Wie läuft die assistierte Telemedizin in unserer Apotheke ab?
Schritt 1: vor Ort
Sie kommen ohne Termin während unserer Öffnungszeiten in die Apotheke und melden Ihren Bedarf an.
Schritt 2: Raum und Technik
Unsere Mitarbeitenden führen Sie in einen separaten Raum, in dem wir Ihnen die für die telemedizinische Beratung notwendige Technik bereitstellen.
Schritt 3: Ersteinschätzung
Zunächst durchlaufen Sie ein strukturiertes Ersteinschätzungsverfahren. Dabei werden Sie durch einen Fragebogen geleitet, in dem anhand standardisierter Kriterien geprüft wird, ob sich Ihr Fall für eine telemedizinische Beratung eignet oder ob ein medizinischer Notfall vorliegt.
Schritt 4: Arztauswahl
Das System findet für Sie, auf Basis der Ersteinschätzung und der Verfügbarkeit, eine passende Ärztin bzw. einen passenden Arzt.
Schritt 5: Videosprechstunde
Das medizinische Gespräch führen Sie vertraulich mit der zugeschalteten Ärztin oder dem Arzt.
Schritt 6: Diagnose und Rezept
Der Arzt stellt die Diagnose und mögliche Rezepte werden automatisch übermittelt.
Schritt 7: Pharmazeutische Beratung
Unser Apothekenpersonal berät Sie bei Bedarf zur Medikation.
Wichtiger Hinweis
Um eine fachgerechte Versorgung zu gewährleisten, sind die Verantwortlichkeiten zwischen der Arztpraxis und der Apotheke strikt getrennt:
Medizinische Leistung (Arzt):
Untersuchung, Beratung, Diagnosestellung und Therapieentscheidung erfolgen ausschließlich durch die zugeschalteten, approbierten Ärztinnen und Ärzte.
Pharmazeutische & technische Assistenz (Apotheke):
Das Apothekenteam erbringt keine medizinischen Leistungen oder Diagnosen. Wir stellen Ihnen die zertifizierte technische Infrastruktur und den geschützten Raum zur Verfügung und unterstützen bei organisatorischen Fragen und technischen Problemen.
Kontakt
Haben Sie Fragen oder brauchen gerade akut einen Arzttermin?
Kommen Sie zu unseren Öffnungszeiten persönlich zu uns in die Apotheke. Wir bieten Ihnen ohne Termin den Raum, die Technik und den Live-Kontakt zu einem Arzt.
Medipolis Apotheke im Eulenhaus
Filialapotheke der Saale-Apotheke, Dr. Christian Wegner e. K.
Anschrift und Telefon:
Schillerstraße 1
07745 Jena
TEL: 03641 23130
Öffnungszeiten:
Mo–Fr 07:30–19:00 Uhr
Sa 09:00–14:00 Uhr
Meist gestellte Fragen zum Thema "Assistierte Telemedizin"
Nein, Sie benötigen kein eigenes Gerät. Die gesamte Technik ist in unserem Beratungsraum einsatzbereit installiert. Bitte bringen Sie lediglich Ihre elektronische Gesundheitskarte (Krankenkassenkarte) und, falls vorhanden, einen aktuellen Medikationsplan mit.
Sie werden mit in Deutschland zugelassenen und approbierten Ärztinnen und Ärzten verbunden. Die Zuordnung findet auf Basis des Ergebnisses des Ersteinschätzungsverfahrens und den freien Terminkapazitäten statt.
Die Abrechnung der ärztlichen Leistung erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen ganz regulär (je nach Kooperationspartner über die gesetzliche oder private Krankenversicherung). Die Nutzung unseres Raumes und der Technik ist für Sie kostenfrei.
Das Gespräch findet in einem abgeschlossenen Raum statt. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über zertifizierte E-Health-Systeme. Das Apothekenpersonal ist an die Schweigepflicht gebunden und verlässt während des Arztgesprächs den Raum.
Ja. Sofern es das Krankheitsbild medizinisch zulässt, kann der Arzt gemäß aktueller Rechtslage eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) ausstellen. Diese wird, genau wie bei einem normalen Arztbesuch, digital direkt an Ihre Krankenkasse übermittelt (eAU).
Ja. Sofern es aus medizinischer Sicht vertretbar ist, können die behandelnden Ärzte Schul- oder Kitatauglichkeitsbescheinigungen ausstellen.
Sollte sich während der Ersteinschätzung oder im Gespräch mit dem Arzt herausstellen, dass eine körperliche Untersuchung (z. B. das Abtasten des Bauches oder ein Röntgenbild) zwingend erforderlich ist, wird der Arzt Sie an die nächstgelegene Notaufnahme oder eine physische Facharztpraxis verweisen. Die Sicherheit des Patienten steht immer an erster Stelle.
Zum einen benötigen wir Ihre Krankenversicherungskarte. Diese wird durch das telemedizinische System vor dem Ersteinschätzungsverfahren gescannt. Zum anderen brauchen wir Ihre Anschrift sowie eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer, damit wir Sie bei Rückfragen oder wichtigen Informationen kontaktieren können.
Die medizinische Leistung und Diagnose erfolgen ausschließlich durch Ärztinnen und Ärzte über die Plattform arztkonsultation.de. Die Apotheke erbringt keine ärztlichen Leistungen, sondern stellt die technische Infrastruktur und organisatorische Assistenz zur Verfügung.